Peningkatan Transparansi dan Akuntabilitas Pengaduan di Polres Cilacap merupakan langkah penting dalam memastikan pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat. Dengan adanya transparansi, masyarakat akan merasa lebih percaya dan yakin terhadap penanganan pengaduan yang mereka sampaikan.
Kepala Polres Cilacap, AKBP Indra Hermawan, menegaskan pentingnya transparansi dan akuntabilitas dalam penanganan pengaduan. Menurutnya, dengan adanya transparansi, akan lebih mudah bagi pihak kepolisian untuk memantau dan mengevaluasi kinerja dalam menangani pengaduan masyarakat.
“Dengan transparansi, kami berharap dapat memperbaiki sistem penanganan pengaduan dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat,” ujar AKBP Indra Hermawan.
Salah satu langkah yang dilakukan Polres Cilacap untuk meningkatkan transparansi adalah dengan memberikan akses yang lebih mudah bagi masyarakat untuk melaporkan pengaduan. Selain itu, Polres Cilacap juga aktif melakukan sosialisasi tentang prosedur penanganan pengaduan kepada masyarakat.
Menurut pakar hukum dari Universitas Gajah Mada, Prof. Dr. Bambang Supriyadi, peningkatan transparansi dan akuntabilitas dalam penanganan pengaduan merupakan hal yang sangat penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
“Transparansi dan akuntabilitas adalah kunci utama dalam menjamin bahwa setiap pengaduan yang masuk akan ditangani dengan baik dan profesional,” ungkap Prof. Bambang Supriyadi.
Dengan upaya yang terus dilakukan oleh Polres Cilacap, diharapkan pelayanan kepada masyarakat akan semakin baik dan transparan. Masyarakat diharapkan dapat memanfaatkan fasilitas pengaduan yang disediakan oleh Polres Cilacap dengan baik, sehingga tercipta hubungan yang harmonis antara kepolisian dan masyarakat.